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FAQs

Abo

Bitte beachtet, dass bei Android Geräten (Google Play Store), In-App-Abos nach 12 Monaten automatisch erneuert werden, wenn ihr es nicht kündigt. Wenn ihr die App nur deinstalliert, kündigt Google euer Abo nicht. Eine Anleitung zur Kündigung findet ihr hier.

Account löschen

Um den Account vollständig zu löschen meldet euch bitte an unseren Support unter: info@preparents.de. In der Regel wird der Account, inkl. aller eurer gespeicherten Daten, innerhalb von 48h gelöscht. Ihr werdet darüber von unserem Support informiert.

Support Kontakt

Bei allen Fragen könnt ihr euch 24/7 an unser Support Team wenden: info@preparents.de. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24h, spätestens nach 48h.